Eerste medewerkersonderzoek genereert respons van 76% Wat als jij het voor het zeggen hebt? Aan die oproep om mee te doen aan het eerste medewerkersonderzoek (27 augustus tot en met 22 september) wordt massaal gehoor gegeven: 76% van alle medewerkers vult de vragenlijst in. Dat is een hoge score. Het doel van het onderzoek is om na bijna vijf jaar Brandweer Hollands Midden meer te weten te komen over hoe de medewerkers hun werk en de organisatie ervaren. Medewerkerstevredenheid krijgt een 6,9 948 collega´s doen mee aan het eerste medewerkersonderzoek. Zij geven de algemene tevredenheid gemiddeld een 6,9. Er is wel een verschil tussen de groepen medewerkers. Kantoorpersoneel (respons 96%) geeft een 7,1, 79% van de beroeps doet mee en geeft een 6,7. De vrijwilligers (70%) geven een 6,9. Ter vergelijking: het landelijk gemiddelde ligt op 7,2. Aan het eind van het onderzoek krijgen de deelnemers de gelegenheid om een complimenten ansichtkaart (naar een collega) te laten sturen. Er wordt 462 keer van deze mogelijkheid gebruikgemaakt. Uitsplitsing naar thema's In het onderzoek worden vragen gesteld over vijf thema's en ook in de rapportages komen deze terug: • Algemene tevredenheid • Werkdruk • Arbeidsomstandigheden • Leiderschap • Loyaliteit rapportages op afdelings- en kazerneniveau Begin oktober zijn de resultaten voor de organisatie als geheel bekend. De volgende stap is dat de resultaten op kazerne-, ploeg- en afdelingsniveau in beeld worden gebracht. Een hele klus, want bij een respons van zeven of meer medewerkers krijgt een afdeling/team/kazerne een eigen rapportage. Deze zijn in november klaar, maar daarmee is het onderzoek nog niet afgerond. Nu volgt het tweede deel: het opstellen van concrete verbeterplannen per afdeling/team/kazerne. We werven binnen de organisatie facilitators die zogeheten verbeterworkshops per afdeling/team/kazerne kunnen gaan begeleiden. Zij krijgen daarvoor een speciale training. In de verbeterworkshops staan de volgende vragen centraal: Wat is het verhaal achter de scores? Wat wordt herkend, wat niet? Wat gaat goed? Wat kan er beter? De afspraken voor deze sessies staan gepland in 2016. 28 Brandweer Hollands Midden Pagina 27
Pagina 29Interactieve e-tijdschrift, deze publicatie of brochure is levensecht online geplaatst met Online Touch en bied het digitaal zetten van web PDF's.
Jaarverslag Brandweer Hollandsmidden 2015 Lees publicatie 10Home